1. 为什么需要实名认证？

根据国家有关主管部门相关规定，为了保障用户的权益，我们要求所有用户都进行实名认证，以便我们能够更好地保障用户的隐私和安全。

2. 实名认证需要哪些材料？

在进行 实名认证 之前，请确保您已经阅读并理解《服务协议》和《隐私保护政策》。 实名认证仅需要您提供真实的身份信息，包括姓名、身份证号码、手机号码。

3. 单聊时提示用户不存在？

出现这个错误提示，说明对方还不在您的应用内，需要先通过 register 方法导入用户到应用内，然后才能进行单聊，详见 注册用户

4. 单聊时提示不是好友关系？

出现这个错误提示，说明您和对方的关系还不是好友关系，需要加对方为好友后才能发送消息，详见 添加好友

默认情况下，发送单聊时不需要添加对方为好友，但您可以在控制台的功能设置中开启 添加好友验证 功能，对方需要先通过验证后才能进行单聊。